خدمات مصممة لـ نجاحك

مجموعة من الخدمات

• تاتا زيبي
  

  بالنسبة لنماذجنا التي تم تقديمها مؤخرًا (أو أفضل 3 نماذج لدينا بناءً على الحجم)، فإننا نقدم المساعدة للعملاء والمنتجات داخل الدولة طوال فترة الضمان.

  نضمن خدمة استثنائية من خلال توفير دعم العملاء والمنتجات لأحدث طرازاتنا (أو أفضل 3 طرازات لدينا حسب الحجم) في البلاد خلال فترة الضمان.

• تاتا شيلد
  

  هدفنا هو تقليل الإزعاج الذي قد يسببه الحوادث. نحن نقدم الدعم الفعال وفي الوقت المناسب في مثل هذه الحالات. من أجل راحتك ورضاك، نهدف إلى إعادة مركبتك إلى الطريق في أسرع وقت ممكن.

  نحن نسعى لتقليل فترة التوقف للمركبات، مما يضمن لك استمرارية العمليات والإنتاجية دون انقطاع.

• قطع غيار تاتا الأصلية - توفر القطع الحيوية
  

  سواء كان ذلك لطرازاتنا التي تم إطلاقها حديثًا أو لأفضل 3 طرازات لدينا حسب الحجم، نحن نفهم أهمية توفر قطع غيار تاتا الأصلية بشكل سريع. لعملائنا ومركباتهم، اعتمدنا عملية لضمان توفر قطع الغيار الحيوية الأصلية لتاتا في محطات الخدمة عبر البلاد.

  مع ضمان توفر 100% لهذه القطع، نحن مجهزون بالكامل لتلبية احتياجاتك في الإصلاح وصيانة المركبات.

• تاتا أليرت
  

  مع تاتا أليرت، نود أن نطمئن عملاءنا بأننا مجهزون للتعامل مع أعطال المركبات وملتزمون بحل مشكلاتهم. تم تصميم خدمتنا السلسة لإعادة تشغيل مركبتك بدون تأخير. نهدف إلى تقديم كل أنواع الدعم لعملائنا في مثل هذه الحالات.

  من خلال تاتا أليرت، نقدم دعمًا موثوقًا في حالات الأعطال في ورش العمل لدينا وكذلك مساعدة الأعطال في الموقع في غضون 6 ساعات.

• خدمة سريعة
  

  نحن على دراية بالإزعاج الذي قد يسببه الصيانة والإصلاحات. من خلال مواردنا المخصصة وعملية فعّالة، نقدم تجربة خدمة سلسة وفي الوقت المناسب. نضع راحتك وراحتك في المقام الأول ونتأكد من أن مركبتك تتلقى العناية التي تحتاجها.

  تم تطوير خدمة سريعة لتقليل فترة التوقف للخدمات المجدولة والإصلاحات البسيطة. من خلال الخلجان السريعة، والمعدات المتخصصة، وفريق من الخبراء، وقطع الغيار المتاحة بسهولة، نقدم أعلى درجات العناية لمركبتك.

• الخدمات المضافة
  

  تم تصميم خدماتنا المضافة للإشراف على صيانة مركبتك، بهدف تقليل فترة التوقف مع تعظيم كفاءتها.

  نقدم عقد صيانة سنوي (AMC) أو حزم خدمة مصممة خصيصًا لتعزيز طول عمر مركبتك وأدائها.

• حل شكاوى العملاء

  يتم متابعة كل شكوى بدقة في إطار زمني محدد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وحلها بشكل مرضٍ. نهجنا الذي يركز على العميل يتيح لنا إعطاء الأولوية لمخاوفك وملاحظاتك.

  نضمن أن كل شكوى تتلقى الاهتمام اللازم لراحتك. يتم تسجيل وإدارة جميع الشكاوى الواردة من العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو فيسبوك أو القنوات الأخرى بنشاط من خلال مركز مساعدة العملاء (CAC).

• خط مساعدة العملاء

  يقدم خط المساعدة للعملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مساعدة سريعة لحل استفساراتك بشكل فعال.

  سواء كنت تبحث عن معلومات حول سيارة جديدة أو لديك مخاوف بشأن سيارتك الحالية، فإن خط مساعدة العملاء لدينا متاح على الفور لمساعدتك.

• تغطية شبكة واسعة

  تغطيتنا الوطنية الواسعة تُمكّننا من تقديم مساعدة سريعة في حالات الطوارئ. بفضل شبكتنا الواسعة من مراكز الخدمة، يُمكنك الحصول على رعاية احترافية لسيارتك بسهولة ويسر.

• الفنيين المهرة

  فريقنا من الفنيين المعتمدين والمتمرسين على أتم الاستعداد لتقديم رعاية احترافية لسيارتك. سواءً كنت بحاجة إلى صيانة دورية أو إصلاحات معقدة، اعتمد على فنيينا المهرة للحصول على خدمة موثوقة وسريعة.

• التواصل الشفاف

  يمكنك الاعتماد علينا لتزويدك بمعلومات دقيقة وشفافة فيما يتعلق بحالة سيارتك، أو خدماتنا، أو أي تكاليف مرتبطة بها.