سياسة الخصوصية

أين نقوم بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية

بصفتها منظمة عالمية، تتخذ TML خطوات لضمان معالجة المعلومات التي نجمعها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا ومتطلبات القوانين المعمول بها، بغض النظر عن مكان تواجد البيانات. تمتلك TML شبكات وقواعد بيانات وخوادم وأنظمة ومكاتب دعم ومساعدة موزعة في مكاتبنا حول العالم. نتعاون مع أطراف ثالثة مثل خدمات الاستضافة السحابية والموردين ودعم التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم لتلبية احتياجات أعمالنا وموظفينا وعملائنا. نتخذ خطوات مناسبة لضمان معالجة البيانات الشخصية وتأمينها ونقلها وفقًا للقوانين المعمول بها.

لن تقوم TML ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف. في بعض الحالات، مثل تقديم المنتج أو الخدمة التي طلبتها، قد نحتاج إلى الكشف عن بياناتك الشخصية أو نقلها داخل TML أو إلى أطراف ثالثة إذا لزم الأمر. عند نقل المعلومات الشخصية إلى دول لا توفر قوانينها نفس مستوى حماية الخصوصية كما في بلدك، نتخذ تدابير لضمان مستوى مناسب من حماية الخصوصية. على سبيل المثال، نستخدم بنود تعاقدية معتمدة، واتفاقيات نقل بيانات متعددة الأطراف، واتفاقيات داخلية، وتدابير أخرى مصممة لضمان حماية معلوماتك الشخصية.

كيف نقوم بتأمين البيانات الشخصية

تستخدم TML تقنيات وإجراءات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. سياسات وإجراءات أمن المعلومات لدينا متوافقة مع المعايير الدولية المعترف بها ويتم مراجعتها وتحديثها بانتظام لتلبية احتياجات أعمالنا والتغيرات التكنولوجية والمتطلبات التنظيمية. على سبيل المثال:

• نطبق سياسات وإجراءات أمنية تكنولوجية وفيزيائية وتشغيلية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو التدمير غير المقصود.
• نفرض قيودًا مناسبة على الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• ننفذ تدابير وإجراءات أمنية مناسبة، بما في ذلك المراقبة والتدابير الفيزيائية، لتخزين ونقل البيانات بأمان.
• نطلب تدريبًا منتظمًا على الخصوصية وأمن المعلومات لموظفينا ومقاولينا الذين لديهم وصول إلى البيانات الشخصية.
• نتخذ خطوات لضمان التزام موظفينا ومقاولينا بسياسات وإجراءات أمن المعلومات الخاصة بنا وأي شروط تعاقدية معمول بها.
• نطلب من مزودينا ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة حماية أي بيانات شخصية يتم تسليمها إليهم وفقًا لسياسات وإجراءات الأمان الخاصة بنا. 

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد نستخدم من وقت لآخر تقنية قياسية تُعرف باسم “ملف تعريف الارتباط”. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الآخر ويُستخدم لتحديد المستخدم أو الجهاز وجمع المعلومات. عادةً ما يتم تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى أربع فئات، اعتمادًا على وظيفتها والغرض المقصود منها: ملفات تعريف الارتباط الضرورية، وملفات الأداء، وملفات الوظائف، وملفات لأغراض التسويق. لا يمكن لملف تعريف الارتباط استرداد أي بيانات أخرى من محرك الأقراص الثابتة الخاص بك، أو نقل فيروسات الكمبيوتر، أو التقاط عنوان بريدك الإلكتروني. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط حاليًا لتعزيز زيارة المستخدم؛ بشكل عام، يمكن لملفات تعريف الارتباط تخزين معرف المستخدم وكلمة المرور بأمان، وتخصيص الصفحات الرئيسية، وتحديد الأجزاء التي تمت زيارتها من الموقع. من الممكن إعداد متصفحك لإعلامك عند وضع ملف تعريف ارتباط. بهذه الطريقة، لديك الفرصة لتقرير ما إذا كنت ستقبل ملف تعريف الارتباط. من خلال إظهار كيف ومتى يستخدم زوارنا هذا الموقع، يمكن أن تساعدنا هذه المعلومات في تحسين موقعنا بشكل مستمر. لا تخبرنا ملفات تعريف الارتباط بأي شيء عنك شخصيًا، ما لم تقدم لنا معلومات إضافية بشكل محدد. لا تقوم TML بدمج أو ربط معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بأي معلومات تعريف شخصية تم الحصول عليها من قبلنا أو من أطراف ثالثة.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل (i) عد عدد زياراتك للموقع (ii) تجميع معلومات إحصائية مجهولة ومجمعة عن استخدام الموقع. (iii) تقديم المحتوى المناسب وفقًا لاحتياجاتك أو سجل المشاهدة الخاص بك. (iv) حفظ كلمة المرور الخاصة بك (فقط عند السماح بذلك من قبلك) حتى لا تضطر إلى إدخالها في كل مرة تزور فيها مواقعنا.يمكنك أيضًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط. من خلال تعديل تفضيلات متصفحك، يمكنك قبول أو رفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو طلب إشعار عند تعيين ملف تعريف ارتباط.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

هذه الملفات ضرورية للتشغيل السليم للموقع، مثل عرض المحتوى، وتسجيل الدخول، والتحقق من جلستك، والاستجابة لطلبك للخدمات، ووظائف أخرى. يمكن إعداد معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل هذه الملفات، فقد لا تتمكن من الوصول إلى ميزات موقعنا بشكل صحيح أو على الإطلاق.

الأطفال

نحن لا نقدم خدمات مباشرة للأطفال أو نجمع معلوماتهم الشخصية بشكل استباقي. يمكن للوالدين أو الأوصياء تفويض الأطفال لاستخدام موقعنا بشرط أن يتحملوا جميع المسؤولية والمسؤولية القانونية عن سلوك هذا الطفل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مراقبة وصول

إذا علمت TML بجمع بيانات شخصية لطفل دون موافقة أبوية مؤكدة، فقد تتخذ TML الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات. ومع ذلك، إذا اكتشفتَ أن طفلك قد أرسل بياناته إلى TML، فيمكنك طلب حذف هذه البيانات من قاعدة بياناتها عبر إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني. عند استلام الطلب، ستحرص TML على حذف هذه المعلومات من قاعدة بياناتها.

حقوقك وبياناتك الشخصية

نحترم حقك في الوصول إلى معلوماتك والتحكم بها، وسنقوم بالرد على طلبات المعلومات، وعند الاقتضاء، سنقوم بتصحيح أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية.

في مثل هذه الحالات، سنطلب منك إثبات هويتك قبل أن تتمكن من ممارسة هذه الحقوق.

• الحق في الوصول إلى المعلومات: يمكنك في أي وقت التواصل معنا لطلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، ولماذا نحتفظ بها، ومن لديه حق الوصول إليها، ومن أين حصلنا عليها. سنرد على طلبك خلال شهر من استلامه. لا توجد رسوم على الطلب الأول، ولكن قد يتم فرض رسوم إدارية على الطلبات الإضافية لنفس البيانات. لا يلزمك تقديم سبب للطلب، لكنك بحاجة لتقديم دليل معقول على هويتك.
• الحق في تصحيح وتحديث المعلومات: إذا كانت البيانات التي نحتفظ بها عنك قديمة أو غير مكتملة أو غير صحيحة، يمكنك إعلامنا وسنقوم بتحديثها.
• الحق في محو: المعلومات: إذا شعرت أننا لم نعد بحاجة إلى بياناتك أو أننا نستخدمها بطريقة غير قانونية، يمكنك طلب حذفها. سنؤكد لك ما إذا تم حذف البيانات أو نوضح لك سبب عدم إمكانية حذفها (مثل احتياجها لأغراض قانونية مشروعة).
• لحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنك أن تطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك. سنقوم بالرد على طلبك ونوضح لك ما إذا كان بإمكاننا التوقف أو إذا كان لدينا أسباب مشروعة للاستمرار. حتى بعد الاعتراض، قد نحتفظ ببعض البيانات للوفاء بالالتزامات أو الدفاع القانوني.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بعض بياناتك إلى جهة أخرى، وسننفذ ذلك خلال شهر من الطلب إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
• الحق في سحب الموافقة: في أي وقت، يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات التي تطلبت موافقتك سابقًا. يمكن ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي (راجع نموذج سحب الموافقة).
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية عند الاقتضاء.
• الحق في تقديم شكوى لممثل حماية البيانات.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية: يمكنك أن تطلب منا أو من أي طرف ثالث التوقف عن إرسال رسائل تسويقية في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على البيانات المقدمة كنتيجة لشراء منتج أو خدمة أو تسجيل ضمان أو تجربة منتج/خدمة.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية: يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا الإلكترونية. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بعنوان بريدك الإلكتروني مع أي طرف ثالث بدون إذنك، إلا في حالة بيع أو نقل شركتنا، أو في حال تقديم طلب إفلاس.

مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما نحتاج إليها لأغراض قانونية أو تجارية. عند تحديد مدة الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار القوانين المحلية والالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء. عند انتهاء الحاجة للبيانات، نقوم بحذفها أو تدميرها بطريقة آمنة.

التعديلات

قد تقوم “تاتا موتورز” بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. نشجعك على زيارة الموقع بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة. في حالة وجود تغييرات كبيرة، سننشر إشعارًا بارزًا على الموقع مع تاريخ التحديث.

حماية البيانات المُقدّمة

نستخدم إجراءات أمان صارمة لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا، ونخزنها بطريقة آمنة لمنع الفقد أو الاستخدام الخاطئ أو التعديل أو الإتلاف. ومع ذلك، لسنا مسؤولين عن أي خرق أمني يحدث أثناء نقل البيانات عبر الإنترنت. كما لا نتحمل المسؤولية عن أي فقد أو ضرر ناتج عن ظروف قهرية أو نتيجة لأي إهمال منك.

قد نُفصح عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو بأمر من محكمة أو جهة رسمية، أو لحماية حقوق “تاتا موتورز” القانونية أو حقوق الملكية الفكرية.

التزاماتك

أنت تُقر بأنك لن تستخدم هذا الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور وفقًا لشروط الاستخدام. ويُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تتسبب في تعطيله أو إلحاق الضرر به أو التأثير على استخدام الآخرين له. ولا يجوز نسخ أو توزيع أو نقل أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو بيع أي محتوى من موقع “تاتا موتورز” دون إذن مسبق، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

القانون المُنظم / الاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية الهند، وتكون محاكم مدينة مومباي هي الجهة المختصة الوحيدة للفصل في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة.

الأسئلة / معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي استفسارات أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: dpr@tatamotors.com
تاريخ السريان: 24.03.22